viernes, octubre 20, 2017

La Comunicación

Definición

¿Que es la Comunicación?. Es el proceso comunicativo por medio del dialogo y la explicación. Mediante el cual los seres vivos pueden comunicarse entre ellos, El hombre da a conocer lo que piensan sienten o desean valiéndose para ello del uso de signos naturales y artificiales.

Está asociado inherente mente al requerimiento de satisfacer una necesidad individual o colectiva.  Ya que el acto comunicativo sólo interviene cuando el individuo no puede por sí solo alcanzar la satisfacción de sus necesidades, por ello busca la ayuda de otro ser que pueda ayudarle en sus propósitos.

ejemplos:

Tocamos el timbre o la puerta porque uno no puede abrir la por algún motivo.

Levantamos la mano en el paradero porque uno no podría trasladarse a gran distancia en poco tiempo, sea porque conlleva a un desgaste excesivo de energía que perjudicaría la actividad siguiente, o por la falta del tiempo.

Una persona pide que le lean la carta porque no sabe leer, o está ocupado o el ambiente en el que se encuentra la luz es escasa, etc.

Poe eso, detrás de cada acto comunicativo sólo se esconde una búsqueda de ayuda para satisfacer cierta necesidad, por parte del individuo (o conjunto),  de sus semejantes ( por lo general),  para conseguir lo que individualmente no podría lograr, o por lo menos, le generaría un costo excesivo.

La comunicación no es un patrimonio exclusivo del hombre:  un perro amenaza a un gato para mostrar su desacuerdo en compartir sus alimentos; un león ruge para señalar a otros el alcance de sus dominios; un pájaro canta exhiben su plumaje para cautivar a una hembra; etc.

De lo anterior se deduce que existe una comunicación humana y otra no humana.  La primera es que desarrollamos con nuestros semejantes y la segunda es la que corresponde a los animales e incluso a las plantas.


la comunicación no humana, la comunicación humana

La comunicación humana


Es lo que se desarrolla intencionalmente por el hombre mediante el uso de un solo código una combinación de ellos.

¿Qué es el código?


El término código, para la lingüística, ha sido tomado de la terminología de las comunicaciones, por intermedio de la teoría de la comunicación, para referirse a todo sistema convencional de símbolos y reglas gracias a la cual el mensaje puede ser producido y correctamente interpretado (DICCIONARIO DE LA LINGÜÍSTICA DE JORGE MOUNIN Editorial. LABOR, Barcelona.1999).

De acuerdo con lo anterior, son códigos el sistema de colores y reglas de los semáforos; el sistema de señales de tránsito; el sistema braille; el utilizado en telégrafos; cada una de las lenguas; etc. Es decir, el hombre puede comunicarse empleando palabras u otros medios.

A la comunicación a través de palabras se le llama comunicación lingüística y a la realizada mediante cualquier medio que no sea palabras se le llama comunicación no lingüística.




A la comunicación mediante palabras se le denomina comunicación verbal (del latín verbalis), verbal porque refiere a la palabra o se sirve de ella (diccionario de la Real Academia Española, Madrid,22 segunda edición,202.).

La comunicación verbal o lingüística es primigenia mente oral, sin embargo, la humanidad en sus últimos 5100 años, aproximadamente, consiguió representar a los sonidos lingüísticos a través de signos gráficos: aquí nace la comunicación verbal escrita. Por lo tanto:


la comunicación oral, la comunicación escrita

componentes de la comunicación humana

son los siguientes:

  1. Emisor: ente relativamente activo que inicia el proceso comunicativo elaborado y emitiendo el mensaje. Corre por su cuenta en la codificación.
  2. Receptor: ente relativamente pasivo en el que termina (es el blanco de la comunicación) el proceso comunicativo, puesto que es el que recibe el mensaje está a cargo de la des codificación.
  3. Mensaje:  conjunto limitado de signos (cara externa) qué coherente mente enlazados trasladan un contenido (cara interna).
  4. Código: sistema convencional de símbolos y reglas gracias al cual se puede producir el mensaje e interpretarlo correctamente.
  5. Canal: es el medio o soporte físico de la comunicación, es la vía a través de la cual viaja el mensaje desde el emisor hasta el receptor.
  6. Referente(realidad): es el elemento o aspecto de la realidad   a la que se alude el mensaje. Por ejemplo, si leyéramos un artículo sobre un terremoto en Francia. El referente no sería el mensaje (el artículo periodístico), sino el fenómeno telúrico en sí.
  7. Contexto: está constituido por:
  • El tiempo y el espacio de que se produce el acto comunicativo.
  • El marco de conocimientos manejado por los interlocutores.
Este elemento permite una cabal elaboración e interpretación del mensaje.

Algunos autores agregan a los anteriores a todo ente o fenómeno que perturba o dificulta el acto comunicativo: el ruido.

jueves, octubre 19, 2017

El Lenguaje

Definición de Lenguaje

La lingüística se le entiende como:
  1. La aptitud (facultad) es lo que se observa en cada ser humano para comunicarse con el habla o hablando.
  2. Es un grupo total de lenguas respetadas en sus caracteres comunes.

En ambos casos se destaca:
  • Es único del ser Humano.
  • Es un instrumento al servicio de la comunidad.

Edward Sapir define el lenguaje de la siguiente manera:
Es un método exclusivamente humano y no instintivo de comunicar ideas, emociones y deseos por medio de un sistema de símbolos producidas de manera deliberada.
Aquí nos indica dos cosas más que son de suma importancia para poder definir el significado de Lenguaje:

  • Por el uso consiente (no por el instinto).
  • Porque el emisor lo elaboro intencional mente.

Por su parte el Diccionario de la Real Academia de la Lengua Española señala que lenguaje viene a ser el conjunto de sonidos articulados con que el hombre manifiesta lo que piensa o siente. Estilo y modo de hablar y escribir de cada persona en particular. Uso del habla o facultad de hablar. Conjunto de señales que dan a entender algo.

El Lenguaje Humano en los Sistemas de Comunicación

El lenguaje, se entiende como una capacidad únicamente humana para comunicarse por medio del habla, y se hace exclusivo mediante la creación de las lenguas naturales por el hombre. También las lenguas naturales tienen detalles muy diferentes entre sí: pero muy semejante en su naturaleza y en su finalidad: están constituidos por sonidos pronunciados y es un mecanismo al servicio de la comunicación. Pero las diferencias formadas que las separan de ninguna manera definen la superioridad de una de ellas sobre el resto. Son sencillamente expresiones adaptadas a sus propias características históricas, económicas, políticas, sociales, étnicas, etc.

El lenguaje, sin embargo, no es sino uno de los deferentes medios o sistemas al servicio de la comunidad. 😁

domingo, octubre 08, 2017

Historia de la Economía

Definiciones del Pensamiento Económico

Sabiendo que la fase científica de las ciencias económicas se empezó a desarrollar sólo a partir siglo XVII (17), con el objetivo de tener una perspectiva histórica, lo que are es examinar las definiciones primitivas de la ciencia económica, que lo establecieron los filósofos políticos de Grecia y por los pensadores económicos de Roma del período renacentista. Después lo haremos con las definiciones clásicas y las contemporáneas para un mejor análisis.

Definiciones Primitivas de la Economía

La historia del pensamiento económico menciona que la expresión económica política nació sólo en el siglo XVII con la publicación del tratado de economía política en el año 1615, del mercantilismo francés Antonio de Montchretien (1575-1621), hay autores que suponen que fue Aristóteles quien comenzó con el pensamiento económico (384-322 a. C.) 

Para esa época la economía era considerada como la ciencia de la administración de la comunidad doméstica. El núcleo central de las ciencias económicas, su campo de acción y su definición, provienen de la propia etimología de la palabra economía (del griego oikonomía, de oikos que significa CASA y nomos que significa LEY). Se trataba pues, de una rama del conocimiento destinada a abarcar solamente el ámbito comunal de la actividad económica en sus más simples funciones de producción y distribución. Cómo lo habría definido Aristóteles, la economía “era la ciencia del abastecimiento qué trata del arte de la adquisición”.

De la antigüedad al Renacimiento, los asuntos económicos tomaron progresivamente una mayor importancia en la aparición de formas de organización mucho más complejas que las del régimen primitivo de las comunidades domésticas de ese tiempo. En ese tiempo fueron muy discutidos los sistemas de la propiedad territorial, de la servidumbre, de la recaudación tributaria, de la organización, de las corporaciones de propietarios, etc.

Sin embargo, la economía sólo se amplió en el período postrenacentista cuando comenzó el desarrollo de los nuevos estados como Francia, Alemania, Inglaterra, España y Portugal, así como también el descubrimiento del continente Americano, todo esto hiso que los estudios económicos se desvincularan de los aspectos netamente éticos, a los cuales se mantendría Unido y por los Cuáles se dejó eclipsar, durante largos siglos.  Para ese nuevo período, los escritores mercantilistas desarrollaron un estudio sobre la administración de los bienes y de los impuestos del Estado, lo cual hizo que se extienda en forma extraordinaria el campo de acción de la economía. En la mayor parte de las obras de los escritores posrenacentistas, la economía se define como una especialidad del conocimiento dirigido especialmente a la mejor administración del estado, con el objeto central de promover su fortalecimiento y crecimiento económico.

Definiciones Clásicas de la Economía

Eso no fue el gran salto definitivo, ya que, sólo en el siglo XVI fue cuando la economía se desarrolló y entro a su fase científica. En ese entonces fueron publicados dos obras importantes: tableau económique de Francisco quesnay (1758)  y una investigación sobre la naturaleza y las causas de la riqueza de las naciones de Adám smit (1776),  basados en las obras de estos dos autores, los analistas de la economía se dedicaron al descubrimiento  y el estudio profundo de los principios, las teorías y las leyes aplicables a cada una de las tres grandes divisiones de la actividad económica: creación, distribución y consumo de las riquezas mejorando el conocimiento sobre la economía.

Definiciones Contemporáneas de la Economía

Existen diversos conceptos basadas en la clásica trilogía de creación, distribución y consumo, perduraron hasta las últimas décadas del siglo XIX, cuando Alfredo Marshall teórico inglés e ilustre profesor de economía de Cambridge y responsable de la llamada síntesis neoclásica, planteo una nueva definición: la economía en la ciencia que examina la parte de la actividad individual y social especialmente consagrada a alcanzar y utilizar las condiciones materiales del bienestar.

Esta definición de Marshall, Supuestamente simple, es una línea divisoria entre las definiciones clásicas y las contemporáneas. Los seguidores clásicos no fijaron su atención en las causas de la escasez y del atraso económico.  Ahora, se atribuye a la economía el estudio de las causas de la prosperidad y de las perdidas, la exploración de los problemas propios de la escasez de recursos, teniendo en cuenta las necesidades ilimitadas y principalmente la investigación de las situaciones necesarias para la universalización del bienestar del pueblo en general.

según Paúl Samuelson: La economía es la ciencia que se ocupa del análisis profundo de las leyes económicas que orientan el camino que debe seguirse para mantener un elevado nivel de productividad, mejorar el patrón de vida en la población y emplear correctamente los recursos naturales que son escasos.

segundo Raymond barre: La economía es la ciencia que su objetivo es la administración de los recursos naturales escasos que disponen las sociedades humanas. Estudia las formas de cómo se comporta el hombre ante la difícil posición del mundo exterior ocasionada por la presión que existe entre las necesidades ilimitadas y los medios limitados con la que cuentan los agentes de las actividades económicas.

Resumen del Pensamiento Economíco

La economía igual a oikonomia es una palabra de origen griego y proviene de la conjunción de oikos y nemein: de económico, que significa el que administra un hogar. Los hogares y las economías tienen apariencias comunes. En el hogar se toman muchas decisiones, como las tareas de sus miembros y que reciben a cambio de ello; en suma, el hogar distribuye sus recursos escasos entre sus distintos miembros, teniendo bastante en cuenta la capacidad del miembro, en la fuerza y los deseos de cada uno de los miembros.

La sociedad toma decisiones de igual manera que en un hogar. Decidirá qué labores se realizarán y quienes lo harán. Debe establecer los bienes y servicios que estos producirán. La gestión de los recursos de la sociedad es fundamental porque éstos son escasos.Por causa de la escasez se entiende que la sociedad puede ofrecer menos de lo que la gente desea tener. No se puede facilitar a cada uno de los individuos la máxima cantidad que van a desear. la escasez entonces es el aspecto limitado de los recursos naturales, frente a la preferencia creciente de las necesidades de las personas y la sociedad en su conjunto.   

En Grecia se la comprendía como la sabiduría práctica de administrar los bienes de las haciendas privadas. Por la expansión se amplió el concepto a la administración de la polis o ciudad y al ejército en el campo.  A diferencia de la tradicional familia urbana de hoy, en este país se refería a las familias rurales extensas, latifundios, para cuyo cultivo requerían de esclavos, artesanos o clientes.

Jenofonte y Antístenes escriben libros con el nombre de “económico”, sobre la administración eficiente y liderazgo. Después, los filósofos griegos investigan sus conjeturas teóricas sobre estos consejos prácticos. De tal manera que esta expresión ya se había implantado hacia el siglo IV a. C.



Que es la Ciencia Economía

Definición

La economía es una ciencia social que estudia los procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y/o servicios más convenientes de los recursos escasos de una sociedad para la obtención de un conjunto ordenado de objetivos. En pocas palabras, la economía significa regla y moderación de gasto; mejor dicho, el ahorro.

La palabra economía se originó del latín oeconomía y a la vez de griego compuesta por dos voces una es el griego “oikos”(casa) y la otra es “nomos” (administración o norma).

Como ya mencioné la economía abarca la idea de cómo una sociedad utiliza los recursos naturales escasos para producir los bienes con valor agregado y como se hace la distribución de los bienes entre toda gente.

Por eso, debemos tener en cuenta que la escasez de los recursos naturales propone la idea de que los recursos naturales son limitados y que es imposible producir cantidades infinitas de bienes materiales, sabemos que las necesidades humanas son ilimitados y casi insaciables. Por eso nace la economía para una buena administración de los recursos naturales y no terminemos en la escasez de productos que son necesarios para nuestra sobre vivencia.

En 1776 , ADAN SMITH público el tratado “Una Investigación Sobre la Naturaleza y las Causas de la Riqueza de las Naciones” conocida hasta la actualidad como “La riqueza de las Naciones”. Con este trabajo Adam Smith fundo la Ciencia económica y por eso lo llamaron “El Padre de la Economía”.

División Analítica de la Economía 

Para una mejor comprensión y estudio de la economía debemos saber que se divide en dos la economía positiva y la economía normativa.

Economía Positiva


Es un planteamiento de la economía que pretende comprender el comportamiento y el funcionamiento de los sistemas sin producir juicios. Describe que existe y cómo funciona, se ocupa de “lo que es” o “podría ser”.

Ejemplo: ¿Qué pasaría si se eliminaría el Impuesto a las transacciones financieras? ¿Quiénes se beneficiarían? Por este motivo existe la economía positiva que se divide en:

Economía descriptiva

Es considerada como la parte que se encarga de la observación en un nivel descriptivo. Ósea, describe las acciones económicas y realiza una observación ordenada el comportamiento de las operaciones que realiza un administrador.

Teoría Económica

Una teoría económica es una regla o el principio que nos permite entender y predecir las elecciones económicas que hacen los administradores. Se desarrolla la teoría económica construyendo y aprobando modelos económicos sobre la base de la información que proporciona la economía descriptiva. Que se dividen en:

Microeconomía

La microeconomía estudia los comportamientos básicos de los agentes económicos individuales y los mecanismos de la formación de los precios. La microeconomía explora las decisiones que toman las empresas individuales y los consumidores. La decisión que toman las empresas en cuanto a que producir y cuanto cobrar. Así como también las decisiones que toman las familias en lo que es ¿que comprar? Y ¿Cuánto comprar? Todo esto contribuye a explicar por qué una economía produce las cosas que produce. Por ello, a la economía también se le conoce como la “teoría de precios” .

Macroeconomía

es la especialidad de la ciencia económica que estudia la economía como un todo. Es el estudio de como el comportamiento del dinero, el gasto y la inversión total determinan la producción, el empleo y el nivel de precio en el conjunto de una economía. Es lo contrario de tratar de entender que es lo que determina la producción de una sola empresa o industria y como también los patrones de consumo de una familia aislada o de un grupo de familias, la macroeconomía estudia los factores que determinan la producción nacional o el producto nacional.

El padre de la macroeconomía es John Maynard Keynes con la publicación de su libro “La Teoría General del Empleo, la Tasa de Interés y el dinero “que fue publicado en 1936.

La Economía Normativa 


Es un guía de la economía que analiza todos los resultados del comportamiento económico que los va clasificando si son buenos o malos y si estos se pueden renovarse más. Le economía normativa se ocupa “de lo que debería ser”.

Ejemplo: ¿debería el gobierno tomar parte en regular el precio de la gasolina? ¿se debería cambiar el impuesto sobre los ingresos con el objeto de aumentar el poder adquisitivo de las familias? Por gran parte de las interrogantes normativas implican interrogantes positivas, puede ser el caso para saber si un gobierno debería tomar medidas específicas, por ello primero debemos saber si puede hacerlo y después cuales serían las consecuencias probables. De este modo la economía normativa está comprendida por:

Política Económica

Es una de las ramas de la economía dirigida a reducir la actividad económica para evitar que ocurran fluctuaciones en los niveles de empleo y de los precios, así como también para establecer y garantizar las reducciones necesarias para el desarrollo. La política Económica recurre a la teoría económica para los resultados de las acciones practicas desarrolladas adquieren mayor confianza y una certeza clara. 

El Problema Económica

El problema económico surge por la escasez de los recursos naturales, es decir, es la lucha entre los recursos que son escasos y las necesidades que son ilimitadas.😀

Métodos

  • Inductivo
  • Deductivo
  • Histórico, etc.


sábado, octubre 07, 2017

El Derecho Empresarial, Derecho Corporativo y Derecho Comercial

Concepto del Derecho Empresarial

Es la especialidad que regula las actividades que realiza la empresa, por eso, es una de las ramas muy importantes del derecho comercial.



El derecho comercial la rama del derecho que estudia y regula la actividad comercial de las empresas en funcionamiento.

Por este motivo debemos tener en cuenta que estas dos ramas del derecho son muy parecidos, por lo cual es necesario especificar en el momento de definir las no se puede encontrar las diferencias entre derecho empresarial y comercial, sino al momento de analizar las ramas que contiene el derecho empresarial y en todo caso lo primero que aparece es el derecho comercial y luego aparece el derecho empresarial.

Concepto del Derecho Corporativo

El derecho corporativo es la especialidad del derecho que organiza la actividad empresarial de las grandes empresas o corporaciones.


Esta parte de la especialidad del derecho, se puede decir que se ha desarrollado muy poco en el derecho peruano porque su desarrollo fue por lo general dentro del derecho empresarial y en todo caso es muy claro que el derecho corporativo nace después que el derecho empresarial.

Diferencia del Derecho Empresarial con el Corporativo

Derecho Corporativo: Regula y estudia sólo las grandes empresas.

Derecho Empresarial: Regula y estudia todas las empresas sea cual fuere su tamaño o envergadura de la Empresa, es decir, las micro empresas, pequeñas empresas, medianas empresas, grandes empresas o corporaciones.

Ejemplo, el derecho corporativo se caracteriza por abarcar al derecho bursátil, el cual, si bien también es abarcado por el derecho empresarial, pero es más propio del derecho corporativo.

Diferencia del Derecho Empresarial con el Comercial


El derecho comercial es una parte del derecho empresarial.




Sin embargo, pocos comprenden esta gran diferencia cuando hacen un estudio profundo ya que no son iguales, por eso, es necesario tener en cuenta para no cometer error, ya que no son lo iguales e incluso aparecen en distintos periodos de tiempo.



Es decir, no son lo mismo por referirse a temas distintos, en consecuencia, es claro que el derecho comercial forma parte del derecho empresarial y de derecho corporativo

Las Especializaciones del Derecho Empresarial


Las especializaciones y los campos que forman parte del derecho empresarial son: comercial, societario, derecho civil patrimonial, cambiario o cautelar, concursal antes conocido como derecho de quiebras,  bursátil, laboral, registral, notarial, tributario, penal de la empresa, bancario, cooperativo, constitucional económico, aduanero, industrial, procesal civil, seguros, marcario, seguridad social, la propiedad industrial (patentes, marcas, entre otras) y el derecho de la competencia, contractual, el arbitraje comercial y la negociación, los contratos empresariales modernos, minero, las garantías, los organismos supervisores (derecho regulador), infraestructura de transporte, regulación económica y organización industrial, comercio electrónico, responsabilidad de la empresa, telecomunicaciones, derecho de transporte, servicios de saneamiento, hidrocarburos y electricidad, economía del sector eléctrico, derecho internacional privado y regulación del sector eléctrico, etc.😀


miércoles, octubre 04, 2017

El Derecho Laboral

Concepto del Derecho Laboral




La característica del derecho laboral es que, se encarga de mantener una buena relación establecida por el trabajo humano. Esta elaborado por un conjunto de leyes que garantizan el cumplimiento de las obligaciones por las partes que intervienen en una relación de empleador y trabajador.

Este derecho comprende al trabajo como una actividad en donde un individuo labora con el objetivo de brindar el esfuerzo o la capacidad de realizar cierta actividad, y a cambio obtener el bienes económico para su subsistencia en pocas palabras para obtener dinero.



Es indispensable saber que son muchísimas las leyes que están sujetas al derecho laboral para desarrollarse y establecer la justicia que sea pertinente. Entre aquellas destacan como la Constitución, contratos de trabajo, tratados internacionales que existen, reglamentos.


En este caso sabemos que el empleador (osea, quien contrata al trabajador) cuenta con una mayor altura y responsabilidad que el contratado. Por ello, el derecho laboral limita la libertad de la empresa a fin de proteger al implicado más débil del contrato.

Por eso el derecho laboral se basa en el principio protector, al contrario del derecho privado que se sujeta en el principio de igualdad jurídica. El derecho laboral, por lo tanto, debe aplicarse, frente a muchas normas, las leyes que resulten más beneficiosas para el trabajador.

El principio protector es el más importante de todos los principios que existen, sin embargo, el derecho laboral también se basa en otro principio que es el principio de razonabilidad. Este se puede aplicar tanto al empleador como al que labora y establecer que ambos desarrollen sus derechos y sus deberes sin que haya un abuso para ninguno de las dos partes.

También es importante afirmar que el valor del principio de irrenunciabilidad de derechos. Es el máximo principio que deja claro que ningún trabajador puede renunciar los derechos que se le establecen como tal por parte de la legislación laboral. Eso supone, que no puede trabajar más horas de las que están establecidas ni tampoco renuncie al cobro menor del sueldo que está estipulado en la ley.

Por lo tanto se debe tener en claro que gobierna una ley de contrato de trabajo y diversas normas. Entonces, debemos saber que cada sector tiene sus propias normas que regulan las relaciones laborales.

Así como también, existen convenios colectivos de trabajo que aplican a diferentes órganos profesionales. Esos convenios colectivos son acuerdos que negocian entre los empleadores y los empleados y que deben ser aprobados por el Estado.

Estos tipos de convenio son: convenios de empresa, los que son de interlocutores los delegados sindicales o los comités de la empresa, y los convenios de rango superior en donde son los sindicatos los que se encargan de de ser los representantes de todo el conjunto de trabajadores.😁


domingo, septiembre 10, 2017

Los manuales administrativos

¿Qué es un manual administrativo?

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.

¿Cuáles son los objetivos de los manuales?

Presentar una visión de conjunto de la organización.
Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.

Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal.
Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones.
Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.

¿Cómo se clasifican los manuales?

Por su contenido se clasifican en:

De organización: donde se especifican las diversas unidades orgánicas que componen la empresa.
De procedimientos: donde se establecen los principales procedimientos que ocurren en el interior de la empresa; por ejemplo, de contratación de personal, de compras, de pago de sueldos, etc.
De políticas: se determinan las políticas que guiarán el accionar de la empresa.
De bienvenida: diseñado especialmente para los nuevos empleados, en este manual se detallan los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores, etc.

Por su ámbito:

Generales: que contienen información de la totalidad de la organización.
Específicos: que consignan información específica o de una determinada área.

¿Qué contiene un manual de descripción de puestos?

Este es el manual que la mayoría de las personas conocemos, y a continuación se presenta un breve modelo de este tipo de manual:



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El control en la empresa

Definición del Control Empresarial

El Proceso Administrativo posee cuatro etapas, hasta este momento hemos comentado sobre la Planificación, Organización y Dirección, ahora toca el turno a la última etapa de este proceso administrativo llamado “Control”.

¿Qué es el Control Empresarial?

El Control Empresarial es un Proceso Administrativo muy ligado con la Planeación, el control es la fase a través del cual se evalúan los resultados obtenidos en relación con lo planeado, a fin de corregir desviaciones y errores para mejorar continuamente.

Podemos definir lo como: La función que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.



Requisitos para un buen Control:

Para poder ser efectivos, el control demanda una serie de requisitos y características.
Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender perfectamente que es lo que se pretende con el.

Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.

Eficacia y Eficiencia: Las señales deberán generarse en el momento oportuno, lo más rápidamente posible y las medidas correctoras aplicarse en el momento idóneo para que generen los efectos esperados.

Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.

Aceptación: El control debe ser aceptado por todos.

Enfoques sobre puntos estratégicos: Deben controlarse áreas donde las desviaciones sean más relevantes. Los controles son más efectivos cuando se aplican selectivamente en puntos críticos.

Si se poseen estos requisitos, es fácil que el control sea entendido por todos los miembros como una forma de prevenir y corregir problemas.

Tipos de Control (Terry 1999: Libro “Principio de la Administración”):

Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso operacional comience. Esta incluye la creación de políticas, procedimiento y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad.  Por Ejemplo: Si se va producir telas tenemos  que verificar antes que calidad de hilo esta ingresando.

Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta incluye dirección, vigilancia, sincronización de las actividades que acurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones requeridas. Por Ejemplo: Si se produce un producto químico se tendrán que verificar las temperaturas y las presiones del sistema para verificar si esta en la condiciones adecuadas.

Control de Retroalimentación: Se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones. Por ejemplo: Si sabemos que tras la elaboración de un producto el % de humedad en comparación con lo anterior (lo estándar) ha variado, es decir se detecta un error, inmediatamente se hace aviso para que se tome la acción correctora oportuna.

Proceso de Control:

Establecimiento de estándares de actuación: Estos estándares se derivan de los objetivos establecidos durante la planificación.

Medición de Resultados reales: Es necesario de un método económico y fiable que mida la actuación o los resultados realmente conseguidos.

Comparación de Resultados: Es la comparación de métodos reales con los estándares.
Adopción de acciones correctoras: Si la desviaciones se encuentran dentro de los márgenes de tolerancia no se introduce cambio alguno, pero si se estima una desviación excesiva, es responsabilidad del directivo hacer los pertinentes cambios para conseguir resultados.

¿Cuáles son las Áreas de Control en la Empresas?

1. Áreas de Producción: Si estamos frente a una empresa Industrial, el área será donde se producen los productos; y si es una Empresa Prestadora de Servicios, el área es donde se prestan los servicios.

  • Control de Producción
  • Control de Calidad
  • Control de Costos
  • Control de tiempos de Producción
  • Control de Inventarios
  • Control de Operaciones Productivas
  • Control de mantenimiento y conservación
  • Control de desperdicios


2. Área Comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender los productos y/o servicios.

  • Control de Ventas
  • Control de Publicidad
  • Control de Costos


3. Área Financiera: Es el área de empresa que se encarga de los recursos financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, etc.

  • Control de Presupuesto
  • Control de Costos


4. Área de Recursos Humanos: Es el área que administra al personal.

  • Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas.
  • Control de Salarios
  • Control de Vacaciones


¿Qué métodos utilizo para un adecuado Control?

Comúnmente todas las técnicas de Planeación son Técnicas o Métodos de control a partir del momento en que se determina un objetivo, por cual un adecuado control dependerá de una adecuada planeación y viceversa. Sin embargo, los métodos mas utilizados son:
  • Método de Excelencia Empresarial
  • Método de Auditoria Administrativa
  • Método de Análisis Factorial

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